Умови обміну та повернення

Повернення товару

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він:

  • Зберіг товарний вигляд та всі властивості.
  • Має фабричні ярлики, пломби та оригінальну упаковку.
  • Не має слідів використання.

Перед поверненням обов’язково зв’яжіться з нашим менеджером для узгодження деталей.

Процедура повернення

По всій Україні повернення здійснюється через “Нову Пошту”.

  • Якщо товар вам не підійшов, ви можете оформити повернення безпосередньо у відділенні при отриманні.
  • Витрати на доставку повернення оплачує відправник.
  • У посилці має бути товар в оригінальній упаковці з усіма аксесуарами та бірками.
  • Обов’язково збережіть номер ТТН та повідомте його нам телефоном або в листі для пришвидшення процесу повернення.

Повернення коштів

Виплата коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після отримання нами товару:

Оплата за реквізитами IBAN (банківським переказом)

  • Повернення коштів відбувається на той самий рахунок, з якого була проведена оплата.

Оплата при отриманні (післяплата)

  • Гроші повертаються на картку будь-якого банку, оформлену на ім’я замовника.

Для повернення коштів необхідно надати:

  • Номер картки або IBAN
  • ПІБ отримувача
  • ІПН (індивідуальний податковий номер)

Важливо! Не обклеюйте фірмову коробку або упаковку товару (наприклад, взуття) клейкою стрічкою – такі повернення не розглядатимуться.

Товари під замовлення

До товарів під замовлення належать:

  • Всі позиції з нашої групи Telegram.
  • Товари, привезені за індивідуальним запитом клієнта.

Такі товари не підлягають обміну та поверненню, оскільки були замовлені спеціально для вас.